「おもてなし」接遇講演

~世界に届く「想う心」の感動サービス~

インバウンドが進むにつれて、日本を訪れる海外からの訪日旅行者は年々増えています。そんな彼らの多くは帰国後に最も印象的だったこととして日本で受けた感動的なサービスについて周囲に語り伝えているそうです。

実際私のところにも海外から日本の「おもてなしサービス」を学びたいと研修のご用命が多く寄せられています。

日本では当たり前の「想う心」が国境を越えて届き、多くの方の心を動かしていることに感動しました。

「おもてなし」接遇講演では、日本人の大切にしている接遇の心の在り方を実例を交えて分かりやすくお伝えすると共に、今すぐできる言葉に頼らないノンバーバルな「おもてなし」の心の伝え方をANAの客室乗務員時代の実践的な演習も交えてご紹介します。

「想う心」は国境を越えて誰かの心を動かすことができることを自ら体感いただける講演をお届けします。

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